Aygaz Gaz Kaçığı Nedeniyle Acil Ücretsiz Tüp Değişimi Talebi

28.09.2026 tarihinde saat 15:22’de Aygaz Online üzerinden Fethiye/Muğla’daki evime tüp sipariş ettim. Tüp değişimi yapıldıktan hemen sonra evin içinde yoğun bir gaz kaçağı kokusu oluştu. Bunun üzerine bayiyi aradım ve ertesi gün bayideki görevli gelip sadece contayı değiştirerek gitti. Ancak akşam eve döndüğümde gaz kokusu bu kez çok daha yoğun bir şekilde devam ediyordu ve can güvenliği endişesiyle tüpü hemen balkona çıkarmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda tüpü incelemeye göndereceklerini, ücretsiz değişim yapamayacaklarını ve inceleme sonucunun yaklaşık 1 ay sonra çıkacağını söylediler. Olası bir gaz kaçağı ve can güvenliği riski varken, benden yalnızca tüpü ıslak havlu ile kapatıp açık havaya çıkarmam istenmesi ve acil, ücretsiz bir değişim sağlanmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de insan hayatının ne kadar göz ardı edildiğini düşündürdü.

Ben, gaz kaçağı şüphesi olan bu tüpün acilen ve ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini, sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim büyümeden çözülmesini talep ediyorum. Aygaz’ın güvenlik ve müşteri memnuniyetini önceleyen, sorumluluk alan bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.