Aygaz 38 Gündür Teslim Edilmeyen Tüpgaz Siparişi Mağduriyeti

3 Kasım 2025 tarihinde Aygaz internet sitesi üzerinden verdiğim tüpgaz siparişim, üzerinden 38 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram AY_20251103125515386’dır. Bu kadar temel ve acil bir ihtiyaç için bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu süreçte yaklaşık 15 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında konunun ilgili birime iletileceği ve bana mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de siparişimle ilgili en ufak bir adım atıldı. Bu durum hem Aygaz markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini gösterdi.

38 gündür çözülemeyen bu aksaklığın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, bu ihmalin sorumlularının tespit edilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Yetkili birinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek hem açıklama yapmasını hem de yaşattığınız mağduriyeti giderecek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.