Ayfar Gold Jewelry Teslim Edilmeyen 5 Bilezik Siparişi ve Sahte Takip Numarası İle İade Sorunu

Ayfar Gold Joursey isimli firmadan Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp aracılığıyla 5 adet bilezik siparişi verdim. Toplam 2.000 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gönderdim ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.

Siparişimin durumunu sorduğumda günlerdir oyalayıcı cevaplar verdiler. İade talep ettiğimde ise ürünü kargoya verdiklerini söyleyip bana başka birine ait, isim ve adres bilgileri bana ait olmayan ve farklı bir şehre ait sahte bir kargo takip numarası paylaştılar. En son bugün tekrar yazdıklarında da gerçek olmayan, sahte barkod göndermeye devam ettiler.

Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil tüm ekran görüntüleri mevcuttur. Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.