Söz Verilen Temizlik Yapılmadı, 45 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

Ayeses Group Temizlik şirketi ile, evimizde televizyon yangını sonrası oluşan kurumların temizlenmesi ve ozon işlemi için anlaştık. Görüştüğümüzde, evi boyaya hazır hale getireceklerini, her yeri detaylı şekilde temizleyeceklerini özellikle belirtmişlerdi. Cumartesi günü 2+1 dairemize 6 kişilik bir ekip gönderdiler ancak verilen hiçbir sözü yerine getirmediler.

Temizlik sonrasında evin her yerinde kurumlar olduğu gibi duruyordu. Mobilyaların üzeri, pervazlar, camlar, kaloriferlerin üzeri ve pek çok detaylı nokta hiç temizlenmemişti. Duvarları sadece ıslak bezle silmişler, bu şekilde isleri temizlemek yerine tüm eve yaymışlar. Bir odaya bütün eşyaları yığmışlar ve o odaya neredeyse hiç dokunmamışlar, temizlik hizmeti aldığımız halde birçok yeri kendimiz acil şekilde temizlemek zorunda kaldık.

Bu işlem için kendilerine toplam 45 bin tl ödeme yaptık ancak aldığı paranın karşılığını kesinlikle vermeyen, özensiz ve sözleştiğimiz hizmetten çok uzak bir iş teslim ettiler. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili hem mail attım hem de Instagram sayfalarına yazdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, ya ücretimin iadesini ya da ilk başta konuştuğumuz şekilde, evi gerçekten boyaya hazır hale getirecek nitelikte eksiksiz ve profesyonel bir temizlik hizmetinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.