Eleman Yönlendir Beklentileri Karşılamayan Temizlik Hizmeti Ve İlgisiz Müşteri Desteği

26 Kasım tarihinde eleman yönlendir üzerinden iki ayrı eve temizlik için iki arkadaş çağırdık. Sabah saat 09.00 gibi eve girdiler ve 10.30 gibi işi bitirdiklerini söyleyip çıkmışlar. Gün boyu klip çekiminde olduğum için evde yoktum, iş bittiğinde arayıp temizlik tamam dendi. Sürenin kısalığı zaten şüpheliydi ama yine de güvenmek zorunda kaldım.

Gece eve geldiğimde tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, evin durumu oldukça kötüydü. Elektrik süpürgesinin fişi bile toplanmamış, çöp kovasının etrafında izmaritler vardı. Her yer toz içindeydi, TV ünitesi tozluydu, halıların üzeri kırıntı doluydu. Tezgahın üzerinde bulaşıklar duruyordu, mutfak toparlanmamıştı. Kısacası temizlik adına düzgün yapılmış hiçbir iş yoktu, bu kadar özensiz ve baştan savma bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum.

Ev başı 2.000 TL ve taksi ücreti ödedim. Bu kadar kısa sürede, bu kadar kötü bir iş çıkarılması ve ardından eleman yönlendir ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde ilgilenilmemesi beni daha da mağdur etti. Ne bir çözüm sunuldu ne de sorumluluk alındı.

Yapılmayan bir iş için para vermiş olmak istemiyorum. Para iadesinden ziyade, aynı evler için bu kez gerçekten işini düzgün yapacak, özenli ve titiz çalışan temizlik personelinin en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ciddiyetsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.