to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası Cihaz Hasarları Ve Tazmin Talebi
Pendik’te bulunan evimizde 31 Mart günü saat 18.00 civarında başlayan elektrik kesintisi 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerini de kapsayacak şekilde uzun süre devam etti. Bu uzun süreli kesintiler ve sonrasında yaşanan dalgalanmalar nedeniyle evdeki elektronik eşyalarımızda hasar meydana geldi.
Bosch marka çamaşır makinem arızalandı ve yaklaşık 7.000 TL tutarında bir masraf çıkacağı söylendi. Ayrıca LG televizyon için 1.500 TL servis ücreti ödedim, cihazın hasar durumu ve çıkacak toplam masraf henüz netleşmedi. Bunun yanında mutfakta bulunan tezgah altı lambamız da bu süreçte bozuldu.
Yaşanan sorundan sonra AYEDAŞ arıza hattını arayarak durumu ilettim ve 9348145346 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu ancak bu başvurum olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Elimde cihazlarla ilgili servis raporlarım da bulunmaktadır. Uzun süreli elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan arızaların, kullanıcı hatasından değil şebekeden kaynaklı olduğunu düşündüğüm için evimde oluşan tüm maddi zararın AYEDAŞ tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sokaktaki kazı çalışmalarınında görüntüsünü de ekliyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, mevcut servis raporlarım da dikkate alınarak hasar tespiti yapılıp cihazlardaki zararımın karşılanmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Tekrar arar mısınız meşguldüm açamadım. Tekrar aramanızı rica ediyorum
İletişime ne zaman geçeceksiniz CİMER'e de şikayet ettim.
Merhaba. 31 Mart 2026 tarihinde 3 günlük bir elektrik kesintimiz oldu. 31 Mart 2026'tan 3 Nisan 2026 yılına kadar. Ev araçlarımız zarar gördü. Televizyonumuz, mutfak dolabı altı, ışıklarımız, sonundaki televizyonumuz sonucu. Bunun üzerine 31 Mart tarihinde AYEDAŞ'a hasarımızın tazmini için bir talep oluşturdum. Bu talebin sonucunda olumsuz sonuç döndü ama onların yüzünden bizim evdeki elektrikli aletlerimiz bozuldu. Bununla ilgili olarak şikayet para CİMER'e ve AYEDAŞ'a hasar tespiti için bir talep oluşturdum. Bu talebin sonucu olumsuz döndü. Bununla ilgili olarak gerekli aksiyonların alınması ve hasar tazminimizin tarafımıza iade edilmesini istiyorum. Boş servis sonuç amaçlı makinamızı tamir ettirdim. 7000 lira masraf çıktı. Annem emekli olduğu için evimizdeki televizyonu yapamadık. Televizyonda servis ücreti olan 1500 liralık bir servis ücreti çıkartıyor. Bununla ilgili olarak başvurumuzun olumsuz sonuçlanmasını, CİMER'e de şikayetimde bulundum. Sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi. Yüksek voltaj sonucu anladığım kadarıyla bizim elektriklerimiz gitti ve bunun sonucunda maddi hasarımız oluştu. Bu hasarımızın tazminini istiyoruz. Bununla ilgili olarak 2-3 defa kayıt oluşturduk ama kaydın sonucu hep olumsuz döndü. Hasar raporunda şöyle bir ibare var. Teknik firma, hasar AYEDAŞ'a evinize gelip inceleme yaptı mı? Evinize gelen kimse olmadı. Bununla ilgili olarak 31 Mart tarihinde ve 1 Nisan tarihindeki sokakta çalışan ekibinize sorduğum takdirde, gerekli AYEDAŞ'a başvuruda bulun. Sizin hasar tazminatınızı, hasarınızı karşılarlar dediler. Ama yine bu konuyla ilgili olarak başvuru sonucu olumlu bir sonuç oldu. Klasik bir rapor hazırlamışsınız. Bu raporun sonucunda işte apartmandan başka başvuran var mı? Gibi. Başka binanın da 23 numaralı dairenin de apartmanımızda kombisi bozuldu ama onların ekonomik durumu olduğu için herhangi bir başvuruda bulunmadı. Uğraşmadılar bununla ilgili olarak. Otomatikman yaptırdılar kendileri. Ben bununla ilgili olarak size yazılı şikayette de bulundum. Bununla ilgili olarak mutfak 6 tezgah lambalarımızın borç servis raporunda ilettim. Bununla ilgili olarak gerekli ücretlerimizin sağlanması, 1.500.000 olan da Ece'ye televizyonunuzun servis ücretinin de karşılanmasını istiyorum. Teşekkür ederim. Gereğinin yapılmasına arz ederim.
Ne zaman iletişime geçeceksiniz nedir bu hala bekliyorum
