to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı
28.10.2024 tarihinde saat 18:20-21:30 arasında Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi Hüsün Sokak'ta 2 defa 5 dakika arayla elektrik gidip geldi. 3 km civarında elektrik yoktu. Elektrik gidip gelmesinden kaynaklı değeri 18.000 TL olan televizyonum bozuldu. AYEDAŞ'ı (186) arayıp 2 defa cihaz hasar kaydı açtırdım ancak her ikisinde de o bölgede elektrik kesintisi olmadığı söyleniyor ve talebim reddediliyor. Telefonda 28.10.2024 tarihli 186'yı aradığıma dair kayıt vardır. O bölgede elektrik kesintisi olduğuna dair yazışmalarım ve Enerjisa uygulaması üzerinden açtığım arıza bildirimi vardır. Her türlü kanıtlıyorum, eğer işlem yapılmazsa mahkemeye gideceğim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Şikayetvar a yazdıktan 30 dakika sonra 186 tarafından arandım dönüş yapılacağı söylendi ve telefonuma mesaj geldi gelen linkte ki içerik te tekrardan bir hasar kaydı oluşturulmuş, 2 saat sonra falan tekrar baktığım da yine olumsuz sonuçlanmış insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz bakmadan etmeden direkt olumsuz sonuçlanıyor yarına kadar bir dönüş olmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 asgari ücretli değerinde ki televizyon sizin saçma sapan ne olduğu bilinmeyen elektrik kesintisi yüzünüzden bozuluyor.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.11.2024 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
