to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Kazı Çalışması Nedeniyle Kombi Ve Davlumbaz Arızası, Yardım Gelmedi
İstanbul Çekmeköy ilçesi Nişantepe Mahallesi Kavaklı Sokak, Cadde Nişantepe Evleri No: 72 adresinde ikamet ediyorum. AYEDAŞ tarafından 3–5 Temmuz tarihleri arasında yapılan kazı çalışmaları sırasında elektrik kablolarının kopması sonucu kombim ve davlumbazım arızalanmıştır.
Olayın ardından AYEDAŞ ile defalarca kez iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Görüşmelerim sonucunda 9352424320 başvuru numarası ile teknik destek talebimin onaylandığı ve ekip yönlendirileceği tarafıma ifade edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne herhangi bir ekip geldi ne de tarafıma konuyla ilgili bir geri dönüş yapıldı.
Kombimin arızalı olması nedeniyle uzun süredir ısınma ve sıcak su konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın, AYEDAŞ’ın kazı çalışması sırasında kopan kablodan kaynaklandığı açık olmasına rağmen sürecin sonuçlandırılmaması ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bu nedenle, kazı çalışmaları sırasında koparılan kablo nedeniyle oluşan zararın AYEDAŞ tarafından incelenmesini, kombi ve davlumbazımda meydana gelen arızaların tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını veya uğradığım zararın karşılanmasını, daha önce onaylandığı bildirilen teknik destek talebimin neden sonuçlandırılmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
