Aydınbey Hotels Kullanmadığım Bir Oda İçin Ücret Ödemeyi Kabul Etmiyorum

3 Ekim tarihinde Konya’daki bir programım nedeniyle Aydınbey Park Otel’e tek gece, tek kişilik konaklama için Trivago üzerinden Agoda’ya yönlendirilerek rezervasyon yaptım. Toplam 2.816 TL ödemeyi de rezervasyon sırasında gerçekleştirdim.

Daha sonra programım iptal olduğu için 29 Eylül tarihinde önce telefonla, ardından e‑posta ile Aydınbey Park Otel’e ulaşıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Otel, iptal işlemi için beni rezervasyonu yaptığım online siteye yönlendirdi. Bunun üzerine Agoda üzerinden hem e‑posta ile hem de web sitesi aracılığıyla iptal talebimi ilettim.

Tarafıma Agoda’dan gelen yanıtta, Aydınbey Park Otel’in odayı iptal edeceği, ancak ödediğim 2.816 TL tutarını iade etmeyeceği bildirildi. Otel ise iptal ve iade konusunda yetkinin Agoda’da olduğunu belirtti. Sonuç olarak, fiilen hiç konaklamadığım, kullanmadığım bir oda için benden ücret tahsil edilmiş oldu ve bu oda büyük ihtimalle yeniden satılarak otel tarafından ikinci kez gelir elde edildiğini düşünüyorum.

Kullanmadığım bir oda için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Aydınbey Park Otel ve Agoda tarafının bu durumu birlikte yeniden değerlendirmesini ve 1769905437 numaralı rezervasyona ait 2.816 TL tutarının kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.