to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Florya Hastanesi’nden SGK’ya Rapor İşlenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Medical Park Florya Hastanesi acil servisinde 18–19–20 Şubat tarihlerinde aldığım raporun SGK sistemine işlenmediğini, çalıştığım kurumun insan kaynakları biriminin beni bilgilendirmesi ile öğrendim. Raporum e-rapor sisteminde görünmediği için işyerinde sıkıntı yaşadım.
Durumu fark eder etmez hastane ile iletişime geçerek talep açtım ve aranacağım söylendi. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım halde talebin tarafım bilgilendirilmeden kapatıldığını gördüm. Ne rapor sisteme işlendi ne de süreçle ilgili bana geri dönüş yapıldı.
Raporumun acilen SGK sistemine eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Büşra Hanım ve Ezgi Hanıma çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
