to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Üniversitesi Medical Park MR Sonuçlarım İçin Günlerdir Geri Dönüş Alamıyorum
31 Ekim’den bu yana Medical Park Florya Hastanesi Romatoloji bölümünde yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum.
27 Ekim’de Romatoloji bölümünde Prof. Dr. *** ****’e muayene oldum. Muayene sonrası benden MR istendi, MR’ı çektirdim ve raporlar hazırlandı. Çalıştığımı belirttiğim için muayene sırasında doktorla telefon üzerinden sonuç değerlendirmesi yapabileceğimiz söylendi. Ancak rapor çıktıktan sonra defalarca hastaneyi aramama ve bilgi bırakmama rağmen, 25 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her aramamda dönüş yapılacağı söylendi fakat bu sözler tutulmadı. En son geçen hafta doktorun sekreteri tarafından aranıp cuma günü telefonla görüşme sağlanacağı söylendi, buna rağmen yine aranmadım ve sonuçlarım hâlâ doktor tarafından değerlendirilmedi. Hem sağlık açısından belirsizlik yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim.
Medical Park Florya Hastanesi Romatoloji bölümünden, en kısa sürede Prof. Dr. *** ****’in beni telefonla arayarak MR sonuçlarımı değerlendirmesini ve tedavi sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
