Aydın Üniversitesi Medical Park Medical Park Hastanesi'nde Randevu Ve Onay Karmaşası

03.09.2024 tarihinde Medical Park Hastanesi Florya hastanesinde Nöroloji bölümünde muayene oldum. Doktor beyin ve boyun MR istedi. Cihaz bozuk olduğu için işk günler randevu alamadım. Sonraki bir hafta içinde de benim işlerimden dolayı randevu oluşturamadık. 18.09.2024 tahinine randevu aldım. Bu süre içerisinde de birçok kez hem müşteri temsilcisi hem hastane radyoloji bölümüyle telefonda görüştüm. Hepsinde de iki MR ın da birlikte çekilebileceği konusunda teyit aldım. Buna rağmen bugün randevuma gittiğimde yalnızca beyin MR çekilmiş. Doktorla görüştüm boyun MR çekilsin dedi. Radyolojiye indiğimde boyun MR ının onayının alınmadığı söylendi. 10 dakika boyunca onayın alınmasını bekledim ancak cevap gelmeyince bölüme çıktım. Burada da henüz onay istenmediği ve onayın tekrar isteneceği söylendi. Sisteme bakıldığında sorunun SGK'dan kaynaklı olduğu ve on günü geçtiği için askıya alındığı söylendi. Yetkili olduğu söylenen bir hanımefendi ( ki ben sorunumu anlatırken daha bitirmeden lafımı kesip bana çözüm sunmaya çalışan) ile görüştüm. Bana söylediği tekrar randevu oluşturalım ve sağlık sigortanıza yansıtmayalım oldu. Ben zaten istesem tekrar randevu alırım. Benim için problem sigorta ya da herhangi bir ödeme değil, aynı gün aynı dakika istenen görüntülemenin birinin onayı alınırken diğerinin alınmaması. Ayrıca bütün işlerimi bu randevuya göre ayarlamama rağmen eksik işlem yapıldı ve yarım saatlik bir olay için iki saatimi hastanede geçirdim. Özel hastane adı altında insanı geçiştirmeye yönelik bir tavır sergilendi.