to read complaints and reviews, or file yours.Vep İşlemi İçin Hastanenin Hizmet Dökümünü Vermemesi Sigorta İadesini Engelliyor
VM Medical Park Florya Hastanesi Nöroloji bölümüne 20 Nisan tarihinde göz ağrısı ve bulanık görme şikayeti ile başvurdum. Muayene sırasında vep testi yapılmasına karar verildi, bankodaki görevli sigortamın bu işlemi karşılamadığını söyleyerek benden ücret talep etti. Sigortamın kapsamlı olduğunu ve bu işlemi karşılaması gerektiğini düşünmeme rağmen, o anki yoğunluk ve zaman kısıtı nedeniyle ücreti ödeyip işlemi yaptırdım ve faturamı aldım.
Daha sonra bağlı olduğum Allianz Sigorta şirketi, özellikle yapılan vep işlemi için hizmet dökümünü talep etti. Bunun üzerine hastaneyi aradığımda, gelmem halinde hizmet dökümünün verilebileceği söylendi. 1 Mayıs tarihinde hastaneye gittiğimde ise bu belgenin verilemeyeceği, konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen bugün, 7 Mayıs itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Allianz sigortanın talep ettiği, vep işlemine ilişkin detayları da içeren hizmet dökümünün tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sigortamın kullanımı ve yaptığım ödemenin iadesi sürecinde mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Ayrıca provizyon sürecinin de tamamlanması gerekmektedir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
