to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onaylı Fizik Tedavi, Hastane Fatura Sorunu Nedeniyle Reddedildi
04.07.2026 tarihinde İstinye Üniversitesi Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesinde fizik tedavi bölümüne randevu aldım. Muayenem sonrası doktorum 15 seans uygulamalı fizik tedavi almam gerektiğini söyleyerek tedaviyi yazdı ve aynı bina içinde -1 kattaki fizik tedavi bölümüne yönlendirildim.
Fizik tedavi bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortamın bu işlemi karşılaması için bir dilekçe yazıp teslim ettim. Oradaki personel dilekçemi pazartesi günü sigorta şirketim Allianz’a ileteceğini ve onayın gelip gelmeyeceğini bana bildireceğini söyledi. Aynı gün içinde, üzerinden 2 saat bile geçmeden beni arayarak dilekçemin Allianz tarafından ön onaydan geçtiğini, ancak sigortamın bitmesine daha 27 gün olmasına rağmen faturadan kaynaklı sebeplerle bu hizmeti bana veremeyeceklerini ilettiler.
Sigorta şirketimin ön onay verdiği, üstelik sağlığım açısından önemli olan bu fizik tedavi hizmetini, sadece hastanenin fatura kesme süreci gerekçe gösterilerek alamıyorum. Sigortam hâlâ geçerli olmasına rağmen onaylı tedavimin uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Allianz’dan ön onay alınmış olan 15 seanslık fizik tedavi hizmetimin, sigortamın geçerlilik süresi içinde tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstinye Üniversitesi Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
