Aydın Kadın Kooperatifi'nden Taze Olmayan Barbunya Ve İade Talebi

Aydın Kadın Kooperatifi’nin Instagram sayfasından 28 Kasım 2025 tarihinde 10 kilo taze barbunya sipariş verdim. İlanda gösterilen ürünler oldukça canlı renkli, dolgun ve taze görünüyordu, bu görsellere güvenerek alışveriş yaptım. Ürün yaklaşık iki hafta sonra kapıda nakit ödeme ile elime ulaştı ve toplam 1.250 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda gelen barbunyaların ilandaki gibi olmadığını gördüm. Ürünler buruşmuş, cansız ve boz renkliydi, tazelikten çok uzaktı. Hem görsellerle uyuşmayan bir ürün gönderilmiş olması hem de ödediğim ücrete karşılık bu kalitede bir ürün gelmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine kooperatif tarafından bir kez telefonla arandım. Yetkili ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak sonrasında bir daha aramadılar ve sorunla hiç ilgilenmediler. Görüşme sırasında benden bozuk ürünlerin fotoğrafını istediler, talep ettikleri gibi fotoğrafları da gönderdim fakat buna rağmen yine bir çözüm üretilmedi.

Ben Asuman E****** olarak, gerek Instagram’da paylaşılan görsellere uygun, gerçekten taze bir barbunya ile ürün değişimi yapılmasını, gerekirse de ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum.