Aydın Fidancılık Peyzaj Yalova Mağduriyet Yaşama

Aydın Fidancılık’tan 1’inde Instagram üzerinden 3 adet fidan ve 4 adet iç mekan çiçek siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 2.818 TL ödemeyi Havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firma ilgisini kesti, siparişim ancak 4’ünde kargoya verildi. Ürünler Yalova’dan Bitlis’e gönderildi, kargo hafta sonuna denk geldiği için teslim alamadım.

12’sinde kargoyu teslim almaya gittiğimde 3 fidanı kurumuş halde teslim aldım, ayrıca 4 adet çiçek hiç yoktu. Bunun üzerine önce kargo firmasıyla görüştüm, onlar sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylediler. Sonrasında Aydın Fidancılık’ı defalarca aramama rağmen telefonlara bakmadılar, mesaj attığımda da çok geç dönüş yaptılar ve “yarın inceleriz” demekle yetindiler.

Yaklaşık on gündür bana eksik olan çiçekleri göndereceklerini söylüyorlar ancak ne çiçekleri gönderiyorlar ne de telefonlara cevap veriyorlar. IBAN’ımı iletip siparişimde yer alıp gönderilmeyen çiçekler için 1.040 TL tutarındaki ödemenin iadesini istedim fakat bu parayı da yatırmadılar. 1’inde verdiğim siparişin üzerinden 20 gün geçti, hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Gönderilmeyen çiçekler için 1.040 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve kurumuş olarak teslim edilen fidanların da sağlam ve canlı olacak şekilde yenilenmesini talep ediyorum.