Peşin Ödeme Yaptığım Oturma Grubu 36 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

04.08.2026 tarihinde Aydiev Ünye şubesinden peşin ödeme yaparak bir oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içinde, yani 24.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla bu süre 36 günü geçti, ancak oturma grubum hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca mağazayı defalarca aradım. Her seferinde gecikme olabileceği, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda yine aynı cümlelerle oyalanmaya devam edildim. Son aramalarımda ise mağaza sahibine artık ulaşamaz oldum. Farklı bir numaradan arattığımızda bu kez il dışında olduğu, daha ileri bir tarihte dönüş yapacağı ve ürünün de ilerleyen zamanlarda geleceği ifade edildi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, peşin ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün ne de muhatap bulabildiğim bir yetkili var. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün derhal teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda ödemenin iadesini istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.