Aydiev Mobilya & Tasarım Teslimat Gecikmesi ve Zorla İade Süreci

Yaklaşık 25 gün önce aydiev mobilya Ünye şubesinden bir bahçe takımı satın aldım. Samsun’da ikamet ettiğim için en başta sevkiyat ücreti de ödedim ve ürünün geleceği her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu kez de sevkiyat araçlarının olmadığını, ürünü bana gönderemeyeceklerini ve paramın iade edileceğini söylediler. Ben ürünü iptal etmek istemediğimi, gerekirse 10 gün daha hatta daha fazla bekleyebileceğimi özellikle belirttiğim halde, kesinlikle ürünü gönderemeyeceklerini söyleyip beni iadeye mecbur bıraktılar.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, iadenin IBAN’a gönderileceği ifade edildi ancak bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca benim paramı kullanmış oldular ve bu süre içinde paramın değer kaybettiğini düşünüyorum. Alım esnasında ürünü bana gönderemeyeceklerini hiçbir şekilde belirtmediler, bunu bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.

Hem söz verilen teslimatın yapılmaması hem de bu şekilde zorla iade sürecine yönlendirilmem nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.