Kum Havuzunda 15 Dakika Sonra Top Havuzuna Geçiş İsteği Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Edildi

26.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Bağcılar’da bulunan Aydede Oyun Merkezi’ne 22 aylık oğlum için gittim. Kum havuzunda oynaması için 1 saatlik kullanım ücreti olan 350 TL’yi ödedim. Ancak oğlum çok küçük olduğu için doğal olarak yaklaşık 15 dakika içinde sıkıldı ve top havuzuna geçmek istedi.

Biz top havuzuna geçmek istediğimizde çalışanlar buna izin vermedi, ödediğim 1 saatlik ücretin sadece kum havuzu için geçerli olduğunu, geçiş yaptıramayacaklarını söylediler. Oğlum kum havuzunda yalnızca 15 dakika kaldığı halde ödediğim 350 TL için ne süre telafisi ne de ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca “5 dakika sonra çıkmak istese bile iade olmaz” gibi bir açıklama yapıldı, bu sistemin özellikle küçük çocuklar için hiç mantıklı olmadığını düşünüyorum.

Hem hizmetten faydalanamamam hem de bu kadar kısa süre için 1 saatlik ücret alınması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum.