Ayaz Aqua Beach Şarj Cihazı Sorunu

28-31 Ağustos tarihleri arasında Ayaz Aqua Beach Bodrum’da, 473943192 numaralı rezervasyonla 4 yetişkin olarak 304 numaralı aile odasında konakladık. Konaklamamız sırasında odamızda bulunan orijinal Apple 20W şarj cihazımızın değiştirildiğini yeni fark ettik. Cihazımızın yerinde, yıpranmış ve daha hafif, orijinal olmayan bir şarj cihazı bulduk. Ürünün orijinalliği ve ağırlığından farklı olduğunu kolayca anlayabiliyoruz.

Durumu otel yetkililerine bildirmek için defalarca aramamıza rağmen telefona cevap alamadık. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Şarj cihazımız garanti kapsamında ve faturası da elimizde mevcut.

Otel yönetiminden, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve orijinal şarj cihazımızın maddi karşılığının tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.