Mutfak Halısı Sorunu Ve Tüketici Hakları

3 hafta önce yıkamaya verdiğim halıları 1 hafta sonra teslim alacağımı söylediler. Aradan 1 hafta geçti, ne bir mesaj ne bir arama var. Kendi çabalarımızla arayarak halıların durumunu öğrenmeye çalıştım. Bugün getireceğiz, yarın getireceğiz diye diye 2 hafta sonra halılar geldi. Mutfak halısı yıkama...

Halılarımı verdim. Bazı yerleri lekeli geldi. Mutfak daha belirgin olduğu için gönderdim ki çıkmayacak lekeler değildi. Siyah siyah noktalı lekelerdi. Tekrar götürdüler, halımı 3 gün sonra getireceklerini söylediler. 1 hafta sonra 50 aramayla zor getirebildim. Halımı karıştırmış olabileceklerini da...

Nisan ayında Ramazan Bayramı öncesi 2 adet halımı verdim, bayram üzerinden 1 ay geçtikten sonra halılarımı getirdiler ancak 1 tanesini yırtık getirdiler! Tamir edeceklerini söyleyip tekrar aldıktan sonra halıdan bir daha haber alamadım. 40 defa aradığımda nadiren açtıkları zaman çocuk kandırır gibi ...

Yeni aldığım halıları lekeli bir şekilde geri gönderdiler ve hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Halımın arkasında yıkamadan ip kaçması olmuş. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Hiçbir şekilde bu firmaya halılarınızı emanet etmeyin. Mahvedip geri gönderiyorlar, bir de üstüne onların suçu değilmiş...

Aldığım halılar, 3 ay geçmeden yapıştı. Uzun uğraşlarım sonucunda değişime gönderildi. 8 aydır herhangi bir haber alamıyorduk. 2 hafta önce halıcı arayarak fabrikada halıların kusurlu olduğunu kabul etti. Değişim yapılacak, ancak bize eski fiyattan halıyla değiştirme yapacaklarını söylediler. Bizim ...