Kısa Sürede Deforme Olan Kramponun Garanti Reddi Ve İade Talebi

08.02.2026 tarihinde çocuğuma lisanslı futbolcu olduğu için Vega Sultangazi AVM içindeki Ayak Mod mağazasından Play Up marka bir kramponu 2.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez giyilmesine rağmen, sol taraftaki alt taban kısmı tamamen çıktı ve krampon bu kısa sürede kullanılmaz hâle geldi.

Ürünü alırken özellikle garantili olduğu söylendiği için bugün mağazaya gidip durumu anlattım ve değişim/iade talebinde bulundum. Ancak mağaza sorumlusu bu kez kramponların garanti kapsamında olmadığını söyledi ve yardımcı olmadı. Hem kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de satış aşamasında “garantili” denip sonrasında bunun inkar edilmesi nedeniyle mağazanın yaklaşımından rahatsız oldum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için krampon bedeli olan 2.390 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.