Ayakmod Su Geçiren Ayakkabı Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

14 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Ayakmod mağazasından Venüs marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra her yağmur yağdığında ayakkabının su geçirdiğini fark ettim. Günlük kullanımda dahi bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım ürünün bu şekilde su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Sorunu iletmek için az önce, bu mesajı yazmadan yaklaşık 7 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonda görüştüğüm kişi çözüm üretmek yerine son derece saygısız, kırıcı ve üslubu çirkin bir şekilde konuştu. Yaşadığım ürün probleminden bağımsız olarak, bu konuşma tarzı beni gerçekten çok rahatsız etti ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Ben, Hepsiburada üzerinden Ayakmod mağazasından aldığım Venüs marka ayakkabının su geçirme sorunuyla ilgili olarak ürünün değişimini veya gerekli ise onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 435 764 8993’tür. Ürün kaynaklı bu sorunumun giderilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.