to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıprensi'nden Geciken İade Ve Yasal Süre İhlali
6 Ağustos 2026 tarihinde Ayakkabıprensi adlı internet sitesinden Rixos Toka Detaylı Kalın Topuklu 9 cm beyaz mat çizme satın aldım. Siparişim 13 Ağustos 2026 saat 11:31’de elime ulaştı. Ürünü denediğimde ayağıma olmadığını gördüm ve siteye girerek iade koşullarını kontrol etmek istedim; ancak iade koşulları sayfasının linki açılmadı.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim ve çizmenin ayağıma olmadığını gösteren fotoğrafla birlikte ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Aynı gün, 13.08.2026 tarihinde saat 15:02’de ürünü, firmanın yönlendirmesiyle PTT Kargo aracılığıyla kargo ücretini kendim ödeyerek iade için gönderdim.
Ticaret Bakanlığı’nın yayınladığı yönetmeliğe göre, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren 14 iş günü içinde ödemenin iadesi yapılması gerekmektedir. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı için 26.08.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden yazıp, artık iade yapmak zorunda olduklarını belirttim. Bana 24.08.2026 tarihi itibarıyla henüz 4 iş günü geçtiğini, 10 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Yasal süreyi bu şekilde esnetmeye çalışmaları ve mağduriyetimi hafife alan bu yaklaşım açıkçası bana şaka gibi gelmektedir.
Sipariş numaram 202286168 olan bu alışverişime ait ücret iadesinin, yasal süreler gözetilerek bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 26.08.2026 tarihi itibarıyla iade gerçekleşmezse savcılığa suç duyurusunda bulunarak süreci yargıya taşıyacağımı, ayrıca bu siteden alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin de yaşadığım süreci dikkate alarak karar vermelerini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
