to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te İstanbul Nautilus AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından annem için alınan bir ürünle birlikte kampanya kapsamında toplam alışveriş yaparak Skechers Slade Cooper blok model ayakkabıyı 4.200 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra 3 ay bile geçmeden tabanı ve üst kısmı birbirinden ayrılmaya başladığı için ürünü ayıplı mal kapsamında incelemeye gönderdim ve talebim üzerine değişim/iade hakkım olduğu tarafıma bildirildi.
30.12.2025 tarihinde mağazaya iade işlemi için gittiğimde mağaza müdürü, kampanya döneminde uygulanan indirim tutarının, ürün ayıplı olup iade edilse bile işlem sırasında düşüleceğini, aynı şekilde değişim talep etmem durumunda da bu indirimin kesileceğini söyledi. Sonuç olarak tarafıma 4.200 TL yerine 3.200 TL iade edildi ve indirime denk gelen 1.000 TL’lik kısım iade edilmedi.
Ayıplı ürün satışı söz konusuyken, firmanın kendi kampanya ve indirim politikasından kaynaklanan tutarı tüketiciden kesmesini hem hukuken hem de vicdanen son derece yanlış buluyorum. Bu nedenle süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıma hazırlığındayım. Eksik iade edilen 1.000 TL’nin tarafıma hiçbir kesinti uygulanmadan ödenmesini ve bundan sonra ayıplı ürün iadelerinde kampanya veya indirim kesintisi yapılmaması için gerekli kurumsal düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Marmara Park AVM Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda yaklaşık 4 ay kullandım ve sağ ayakkabının ön kısmı açıldı, iç kısmında da deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve üç hafta boyunca mağdur şekilde ...
Ayakkabı Dünyası'ndan 10.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Skechers "D'lux Walker 2.0" modelinin kısa süre içerisinde taban astarının yırtılmasıyla 05.05.2024 tarihinde aynı modeli ile değişim yapılması üzerine mağazaya geri götürdüm daha sonra ürün incelenmek üzere yetkili firmaya gönderildi. 1...
Ayakkabı Dünyası Vega Subayevleri AVM şubesinden klasik bir ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün dikişli olduğu söylendi, ancak kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının yapıştırma olduğunu ve sadece 3 gün kullanılabildiğini gördüm. Ürün ayıplı olduğu için iade talebinde bulundum faka...
Ben 31.10.2024 günü Ayakkabı Dünyası'ndan Skechers marka ayakkabı aldım. Personelleri ayakkabının herhangi bir yerinde sökülme olursa 2 yıl değişim ve iadesi mevcuttur. Biz personele ve mağaza müdürünün güveni ile ürünü aldık. Fakat ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayakkabıyı aldığım Capacity AVM de...
Tepe Nautilus AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Eclipse 1135 taba deri model ayakkabıyı 2200 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denediğim 38 numara ayakkabı ayağıma tam oldu ve satıcı depodan ürünü getirip her iki ayakkabının numarasını da kontrol etti. Ancak ürünü bir süre kullandıktan so...
Yorumlar