to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı Ateşi’nden www.ayakkabiatesi.com üzerinden 339560 numaralı siparişimle aldığım platform bordo terlikleri 10 Kasım’da iade için gönderdim ve ürün 11 Kasım’da firmaya ulaştı. 13 Kasım’dan itibaren iade sürecimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak yanlış bilgi verildi ve üslup olarak da saygısız bir yaklaşım sergilendi.
Öncelikle, daha önce iptal ettiğim ve iadesi yapılması gereken farklı bir siparişim (339671) ile karıştırılarak, bordo terlikler yerine başka bir ürünün iadesinin yapıldığı söylendi. Defalarca bordo terliklerin iadesinden bahsettiğimi belirtmeme rağmen, ısrarla “iadeniz yapıldı” şeklinde yanıtlar aldım. 14 Kasım’da ise ürünün yeni ulaştığı ve işlemin 7 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat bu süreçte bana büyük harflerle ve kaba bir üslupla yazışmalar yapıldı. İade takibi ve iletişim sıfır, süreç tamamen düzensiz ilerledi.
Web sitesinde iade sürecinin 14 iş günü olarak belirtildiğini gördüm ve buna uygun şekilde hareket ettim. Benim tek beklentim; güvenilir, saygılı ve dürüst bir bilgilendirme yapılması ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesidir.
31 Temmuz 2025 tarihinde Instagram’daki burcunun_ayakkabilari hesabından iki adet ayakkabı siparişi verdim ve kapıda kartla toplam 1.680 TL ödeme yaptım. Siparişim 4 Ağustos’ta elime ulaştı fakat yanlış ürün gönderilmişti. Hemen Instagram DM ve WhatsApp üzerinden durumu bildirdim, ardından ürünleri ...
25 Temmuz’da Berroustore mağazasından “Klas Elbise” satın aldım. Sipariş numaram: 741356926. Toplamda 4.010 TL’yi havale/EFT ile ödedim. 2.100 TL tutarındaki elbise tarafıma ulaştı, ancak stokta olmadığı belirtilen 1.800 TL’lik ürün gönderilmedi ve bu tutarın iadesi yapılmadı. İade talebimi Instagr...
Şikayet Konusu: Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilerek Başka Birine Gönderilmesi ve İletişim Eksikliği 16 Mayıs 2025 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi tamamlamadan önce kredi kartı ile denemem başarısız olmuştu; ardında...
Lena Design adlı giyim sayfasından 22.10.2025 tarihinde bordo deri ceket siparişi vermek üzereydim. İnternet sitelerinde 14 gün içerisinde iade yapılabileceği açıkça yazıyor. Ancak daha önce başka bir sitede benzer bir mağduriyet yaşadığım için, sipariş öncesi Instagram adreslerinden bilgi almak ist...
Bronze ayakkabı sitesinden 10,10,2023 tarihinde 319,99 TL'ye bir su yeşili triko ayakkabı satın aldım ve işlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 10 gün geçmesine rağmen siparişimin hala kargo beklediği görülmekteydi. 5-6 kez telefonla aramama rağmen cevap veren olmuyordu. WhatsApp'tan sipariş numara...
Yorumlar