to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün soru sormak için aradım, neye uğradığımı şaşırdım. Telefonu bir hanımefendi (hanımefendi demeye bin şahit) açar açmaz köpürdü. O kadar kaba saba cevaplar verdi ki ters tarafından uyanmıştı herhalde. Soru sordum, bağırdı çağırdı.
21.28 saatinde yaptığım telefon konuşmasında müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Yardımcı olmadı ve telefonu suratıma kapattı. Bana sesini yükselterek konuştu, hem bilgisiz hem kaba. Hanımefendi, çeliştiği yerin sistemini bilmiyor, yardımcı olmuyor. O da yetmezmiş gibi kaba konuşup telefonu suratı...
Yer sormak için geldim resepsiyondaki bayan gözlerini devire devire bir dövmediği kaldı hiçbir bilgi vermiyor bağırıyor. Ne zaman müsaitse o zaman gelirim diyorum ne zaman müsait olduğunu bilmiyormuş. O zaman neden oradasınız, bunlara resepsiyon emanet ediliyor.
Öncelikle bu yaşadığım ilk sorun değil. Telefonu açan hanımefendi telefonu açıyorsa bana düzgün bir dille ifade etmek zorunda. Saygısızca sesini yükselterek konuşamaz 1 saat oldu soruyorum nerede diye yolda dedim ya diyerek bağırıyor başkasıyla görüşmek istiyorum hala sesini yükseltiyor. Telefona bu...
Randevu almak için aradım, fakat telefona çıkan kişi son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Bayan olacak bir de mahalle komşu kavgası gibi saat kaç arıyorsunuz diyerek sert bir şekilde ağıza alınmayacak kelimelerle bağırdı. Sağlıkla ilgili ciddi bir sıkıntımız varken böyle bir tavırla karş...
Sıfır müşteriye saygılı Digiturk bayii. Suratı asık bir hanımefendi oturtmuşlar oraya, her sorusu iğneleyici, cevabı beklerken sabırsız. Müşteriyi böyle germeye kimsenin hakkı yok. Bayiyi sonradan aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum. 10 dakika bekliyorum, sonra telefon açılıp hemen kapatıyor. Sevm...
Yorumlar