Ares Dijital

Yeni Sözleşme imzalamak için eve geleceklerini söylenip. Sonra da beni arayıp kimliğinin arkalı önlü fotoğrafını doğum yerimi ve anne kızlık soyadını istediler. Normal şartlarda teknik ekibi olduğu için hizmet bedeli de kesiliyor tarafımdan. Gelmeyecek misiniz dediğimde gelsek de aynı işlemi yapacağ...

Ben 2 Ekim tarihinde tabletime kılıf sipariş ettim. 7 Ekim tarihinde iade ettim 10 Ekim tarihinde ares satıcısının eline ulaştı o günden bugüne 23 gün geçti. Bu sürede 2 kez arayıp paramın iade edilmediğini söyledim bana iade birimine söylediklerini paramın yatacağını söylediler fakat hala dönüş yok...

2 aydır Digiturk kutum kitleniyor, pat diye kapanıp siyah ekran geliyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Müşteri hizmetleri, Ares Digital Ümraniye'ye yönlendiriyor. Burada da işlem yapmıyorlar. Bir de fırça atıyorlar, 'Buraya neden geliyorsunuz?' diye. Her ay paranızı alıyorsunuz, sesiniz çıkmıyor, iş...

Sıfır müşteriye saygılı Digiturk bayii. Suratı asık bir hanımefendi oturtmuşlar oraya, her sorusu iğneleyici, cevabı beklerken sabırsız. Müşteriyi böyle germeye kimsenin hakkı yok. Bayiyi sonradan aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum. 10 dakika bekliyorum, sonra telefon açılıp hemen kapatıyor. Sevm...

Dün Digiturk'e abonelik için başvuru yaptım. Randevu konusunda muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum. Ares dijital diye bir yerin numarasını verdiler. Ulaşabilene çeyrek altın vereceğim. 5 kere aradım her aramam en az 20-25 dakika ortalaması ya öyle bir şirket yok, ya da çalışanlar farklı bir boy...