Yeni Televizyonda Çatlak Ekran, Onarım Ücreti Fiyata Yakın

Axen AX55QMN252-0276 model 55 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazlığa götürmek için araca bagaja yerleştirip götürdük, yazlığa vardığımızda kutuyu açtığımızda ekranda çatlak olduğunu fark ettim. Bu durumu 16 Mart tarihinde gördüm.

Hemen yetkili servisi aradığımda, ekran değişimi için neredeyse televizyonun kendi fiyatına yakın, 15.500 TL gibi bir ücret çıkarıldı. Televizyon parasına yakın bir rakama ekran değişimi istenmesi bana hiç makul gelmedi, bunu ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram 410 494 212 1’dir. Ürünün bu kadar hassas olup, taşımada bu şekilde zarar görmesi ve sonrasında müşteriye televizyon fiyatına yakın bir onarım bedeli çıkarılması beni mağdur etti. Ekran değişimi için talep edilen ücrette anlamlı bir indirim yapılarak, daha makul bir onarım bedeli sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.