to read complaints and reviews, or file yours. 
02/11/2025 tarihinde Antalya 5m Migros’tan Axen 32 inç Webos TV (AX32DAL540) satın aldım. Satış görevlisine özellikle üç kez “Sihirli kumanda var mı? ” diye sordum. Üçüncü kez sorduğumda ise görevli, “Evet, eminim çıkıyor” diye net bir şekilde cevapladı.
Kurulum için Axen servisini aradım, tavana montaj yapılacağı için tavan ayağını kendim taktım ve kurulum için 600 TL ücret ödemeyi de kabul ettim. Ancak servis, belirttiğim saat aralığında gelmedi. Defalarca aramama rağmen 1 saat sonra geleceklerini söylediler, fakat işe gitmem gerektiği için randevuyu iptal etmek zorunda kaldım ve TV’yi kendi imkanlarımla kurdum. Bu durumda kurulumun garantiye etkisi konusunda endişelerim oluştu.
Kutuyu açtığımda kutudan sihirli kumanda çıkmadığını fark ettim. İnternetten araştırdığımda da bu modelde sihirli kumanda olmadığını gördüm.
Şu anda hem satış görevlisinin yanlış yönlendirmesiyle sihirli kumanda olmadan TV almak zorunda kalıyorum, hem de kurulum hizmetinden ücretini ödemeyi kabul ettiğim halde faydalanamadım. Sihirli kumandayı ayrıca almak istersem 1.000-1.500 TL gibi yüksek bir ek ücret ödemem gerekecek. Ürünü 5.999,95 TL’ye kredi kartına taksitle aldım.
Beklentim, özellikle satış sırasında yanlış bilgilendirildiğim için sihirli kumandanın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesidir. Ayrıca, kurulum hizmetinin verilmemesi ve garantiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
14 Eylül 2023 'de, www.axen.com.tr üzerinden Axen 32 inç 80 Ekran HD Ready Webos 2.0 Smart TV AX32DAL540 aldım ve kutu içerisinde Sihirli Kumandası çıkmadı. Bunun üzerine 0850 886 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp durumu paylaştığımda teknik servise gitmelisiniz deniyor. Teknik servisi arad...
Axen ax32 HMLN-A model televizyonumu yaklaşık bir hafta önce Migros’tan 5.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana bir hafta içinde toplam 4 kez kendi kendine kanalların tamamı kayboldu. Her seferinde tekrar kurulum yapmam gerekti ve bu durum hem zama...
Migros'tan Sunny Axen marka 32" TV aldım, kurulum için servisin geleceğini söylediler. Bana bir numara verdiler. Yerli malı bir ürün aldığım için ve aldığım ürün karşılığında servisten doğal olarak hizmet beklediğim için tamam dedim. Orada ücretli mi, ne kadar olduğunu sordum; ancak onlar bilmedikle...
Axen satış sonrası tamamen pişmanlık yaşadım. Vatan Bilgisayar'dan 32 inç Axen Webos TV aldım; kurulumun ücretli olduğu belirtildi. Axen Isparta servisine ulaştığımda, 900 TL'nin genel merkez tarafından belirlenen fiyat olduğu söylendi. Ben de kurulum ücretini ödeyip servis talebinde bulundum. Kuru...
19.01.2024 tarihinde Migros Sanal Market'ten satın aldığım Axen 43" Webos 2.0 D-Dual marka TV'yi teslim aldım ve 4 gün içinde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. TV'nin klima altına monte edilmesi konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı. Eylül ayının ilk haftasında TV ekranında görüntü kaybı y...
Yorumlar