Axen Satış Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Axen satış sonrası tamamen pişmanlık yaşadım. Vatan Bilgisayar'dan 32 inç Axen Webos TV aldım; kurulumun ücretli olduğu belirtildi. Axen Isparta servisine ulaştığımda, 900 TL'nin genel merkez tarafından belirlenen fiyat olduğu söylendi. Ben de kurulum ücretini ödeyip servis talebinde bulundum.

Kurulumda ekstra hiçbir şey kullanılmadı ve evim şehir merkezinde bulunuyor. Kurulum ücretiyle ilgili genel merkezden bilgi talep ettiğimde, maillerim mevcut, 700-750 TL arasında bir kurulum ücreti olduğu söylendi. 

Sonrasındaki mailde ücreti denkleştirmek ve kendilerini haklı çıkarmak için KDV gibi eklemeler yapıldı. Şimdiye kadar bana KDV hariç ücret söyleyen bir firmaya rastlamadım. Servis ile genel merkez arasında aşırı bir kopukluk var.