Televizyon Kanalları Sürekli Siliniyor, Servis Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

Axen AX50FIL 242-0246 model televizyonumu Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden beri her altı ayda bir, televizyonun tüm kanalları kendi kendine tamamen siliniyor. Bu sorun hiçbir işlem yapmadan, tamamen rastgele şekilde meydana geliyor. Sorunu çözmek için servisi çağırmak zorunda kalıyoruz ve bir yıl önce gelen servis sadece kumanda üzerinde birkaç tuşa basıp 500 TL ücret talep etti. Televizyonumun garantisi devam ettiği halde bu işlem garantiye dahil edildiği söylendi.

Bu sorunun sürekli tekrar etmesi ve her seferinde servis ücreti ödemek zorunda kalmamız bizi mağdur ediyor. Televizyonun bu kadar zor kullanımlı ve sorunlu olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sorunumun ücretsiz servis hizmetiyle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.