to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Extra üzerinden Axen 32 hmln model 32 inç televizyon satın aldım. Ürün bugün kargodan teslim edildi, kutusunu kurulum için kendim açtığımda ekran üzerinde çizgiler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta arızalı çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu bildirmek için yetkili servisi aradığımda, kutuyu benim açtığımı söyleyince bu durumun garanti kapsamına girmeyeceğini, gelmeleri halinde 750 TL servis ücreti talep edeceklerini ilettiler. Ayrıca televizyonun iade alınabilmesi için kutuyu servisin açmış olması ve servisin iade formu doldurması gerektiği söylendi. Yani ürün baştan kusurlu olmasına rağmen, sadece kutuyu ben açtım diye hem garanti dışı bırakılıyorum hem de ekstra ücret ödemem isteniyor.
Bu televizyona 3 taksit halinde, kredi kartı ile toplam 6.400 TL ödedim ve daha ilk günden bozuk ürünle uğraşmak zorunda kaldım. Ayıplı gelen bu ürünün hiçbir servis ücreti talep edilmeden değişimini veya iadesini, süreç boyunca da tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Axen ax32 HMLN-A model televizyonumu yaklaşık bir hafta önce Migros’tan 5.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana bir hafta içinde toplam 4 kez kendi kendine kanalların tamamı kayboldu. Her seferinde tekrar kurulum yapmam gerekti ve bu durum hem zama...
1 yıl önce Migros'tan 55 ekran Axen marka TV aldım. 20.12.2023'de sabah kalktığımda sol üstten aşağı doğru 4 tane renkli çizgiler çıkmıştı. Müşteri temsilcisini aradım, servise yönlendirdi ve servis gelip resim çekip götürdü. Aradan 2 gün geçti, ses soluk yok. Sonrasında ben aradım, televizyonun du...
32 inç TV satın aldım A101 den. Kasa görevlisi eğer kutuyu siz açarsanız cihaz garanti dışı olur dedi. Bizde mecburen servisi aradık kurulum için. 50 inç altı TV lerde Kurulum için 300 TL ücret talep ettiler. Bu haksız talebi reddediyorum. Eğer bu bilgi bana TV almadan önce verilse idi bu TV yi alma...
Migros Extradan Axen marka 24 inç TV aldım, fakat yetkili servis montaj için 535 TL ücret talep etti. Garantinin başlaması için yetkili servisin bu işlemleri yapması gerektiğini söyledi. Fakat ben bu cihazı alırken hiçbir açıklamada montaj ücreti alınacağı yazmıyordu. Durumu Migros Müşteri hizmetler...
Migros'tan Sunny Axen marka 32" TV aldım, kurulum için servisin geleceğini söylediler. Bana bir numara verdiler. Yerli malı bir ürün aldığım için ve aldığım ürün karşılığında servisten doğal olarak hizmet beklediğim için tamam dedim. Orada ücretli mi, ne kadar olduğunu sordum; ancak onlar bilmedikle...
Yorumlar