Axen Yeni Televizyonumda Beklenmedik Pixel Hatası

Sadece bir hafta kullandığım Axen marka 165 inç televizyon, kendiliğinden yeşil çizgi atmaya başladı ve akabinde yetkili servisi aradım. Bir gün sonra geldiler ve televizyonu alıp fabrikasyon pixel hatası olduğunu, genel merkeze gönderileceğini söylediler. İki-üç gün sonra genel merkezden arandım ve televizyonun değiştirilebileceğini ya da panelin değiştirilip garantinin uzatılabileceğini teklif ettiler. Panelin değiştirilmesini kabul ettim. On beş gün sonra yetkili servisten arandım ve mail yoluyla 14 bin TL ücret çıktığını, onaylarsam panelin değiştirileceğini, aksi takdirde iade edileceğini belirttiler. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldığım ve bir hafta kullanamadığım televizyon için mağdur olduğumu hissediyorum. Gerekli kurum ve kuruluşlara avukatım aracılığıyla başvuruda bulunup, haklarımı sonuna kadar savunacağımı belirtmek isterim.