to read complaints and reviews, or file yours.Axe Duş Jelinde Eski Ürünlere Yeni Etiket Şüphesi
Axe Copper santral Duş Jeli 300 ml Unilever firmasına ait bu ürünü oğlum kullandı ve şişe bitince fark ettim tesadüfen normal ürün etiketinin üzerine yeni logolu bir başka etiket daha yapıştırılmış. Eski ürünleri etiketlememi revize ederek tekrar piyasaya sürüyorsunuz. Bu durum ürünün raf ömrü ile de ilgili kafamızı karıştırdı bir açıklama bekliyoruz.
Gelişme
Axe Copper santral Duş Jeli 300 ml Unilever markasına ait ürünü oğlum kullandı bittikten sonra kutusunda fark ettim ki üzerindeki yeni etiketi altında başka bir eski etiket var. Eski ürünlerin üzerine yeni etiket yapıştırarak tekrar piyasaya mı sürülüyor? Ya da yeni özellikler eklendiği söylenerek tüketicimi yanıltılıyor açıkçası bunu şimdi fark etmek beni endişelendirdi durumla ilgili bir açıklama ve telafi bekliyorum. Ayrıca ürünün tabanındaki parti numarası ne yazık ki görünmüyor
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Şikayetimle ilgili hızlıca dönülüp ikinci etiketin neyle alakalı olduğunu anlatmaya çalıştılar. Bu anlamda teşekkür ederim. Ürün ithal olduğu için Türkiye'ye girdiğinde aynı etiketin Türkçe versiyonunu üzerine yapıştırdıklarını söylediler. Sadece İngilizce etiketten farklı olarak eklenen etiketin üzerinde "yeni ifadesi var ama yeni olan bir şey yok. Bunun için de 'bu ürün Türkiye piyasası için yeni bir ürün o yüzden' açıklaması yapıldı.
