Trendyol Ve Axa Sigorta Onarımı Kabul Etmedi

Mehmet · 2024-08-26T14:47:45+03:00

Trendyol dan bir adet dizüstü bilgisayar aldım. Bunun yanında Trendyol Sigorta kapsamlı Onarım paketini de ayrıca ücretle aldım. Kapsamlı sigorta paketti her türlü kırılma onarım vs. Tüm her şeyi kapsıyordu. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ekranı kırıldı. Durumu Trendyol ve Axa Sigortaya bildirdim. Ancak sigortalı olan bilgisayarın onarımını, aldığınız ürün daha yeni ve ürünü yeni aldığınız için sigorta onarımı red etti diyerek kabul onarımı veya değişimi kabul etmediler. Sigortaladığımız ürün 1. Günden itibaren sigortalanmıyor mu. Kabul edilmesi için aradan aylar mı geçmesi gerekiyor. Müşteri memnuniyetini bırakın, hiç ilgilenmeden Axa Sigorta Trendyol'a, Trendyol Axa sigortaya yönlendiriyor. Beni mağdur ettiler. Hem Trendyol hem de Axa Sigortadan şikayetçiyim.

Axa Sigorta

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemeler sonucu hasar değerlendirme sonucuna ilişkin görüş değişikliği olmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Mehmet

Sigorta kapsamında satın aldığım kaza sonucu kırılmıştır. Poliçemde belirtilen kapsam dahilinde, kırılma gibi durumların onarımı veya değişimi taahhüt edilmektedir. Ancak, yaptığım başvuru sonucunda onarım talebim reddedilmiştir. Sigorta poliçemde belirtilen şartlara ve tarafıma verilen güvencelere dayanarak, onarım talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Poliçemin şartlarına uygun olarak ürünümün onarımı veya gerekirse değişimi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak en kısa sürede yanıtlanmasını rica ederim. Aksi takdirde, yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.