to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Hasar Ödemeleri Ve Kapsamı Beklentileri Karşılamıyor
Konut ve eşyalar için sigorta yaptırdım. Sadece evin camı kırıldığında sigortadan tek cam değişimi için işlem yapılabiliyor, cam dışında hiçbir şey sigorta kapsamına alınmıyor. Deforme, kullanıcı sorunu gibi gerekçelerle talepler karşılanmıyor. Duvara su sızması sonucu 5400 TL ödeme yapıldı, bu tutarla evin duvarı nasıl boyanır ya da böyle bir boyacı bulunabilir mi, anlamak güç. Ayrıca kapı pervazı düştü, videosu da mevcut, ancak kullanıcı hatası denilerek kabul edilmedi. Videoya bakan birinin nasıl kullanıcı hatası olduğunu anlaması zor.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Kapılarda ve klozette meydana gelen hasarın darbe sonucu , eksime ve yıpranma şeklinde olduğu tespit edilmiş olup konut poliçenizin teminatlarından ileti gelen bir hasar olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir. İzolasyon eksikliğine bağlı tespit edilen 5400 TL tazminat tutarı 23/07/2025 tarihinde sigortalı hesabına yatırılmıştır. Hasarın poliçe özel ve genel şartları çerçevesinde sonuçlandırıldığını ve farklı bir değerlendirme yapılamadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
