Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rücu İşlemi Yapılamadığı İçin Kasko Poliçemin Bozulmasından Endişeliyim

20 Ekim 18:28
804

28.08.2025 akşamı saat 20:00-20:30 arasında Ankara’da Mazda 3 model aracıma başka bir aracın çarpması sonucu arka tamponda hasar oluştu. Hasarın ardından aracımı Axa Sigorta kaskosu kapsamında onarttım ve arka tamponumda onarım ile boya işlemi yapıldı. Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak rücu işlemi yapılmadığı için kasko poliçemin bozulmasından ve ileride daha yüksek ücret talep edilmesinden endişe ediyorum.

Hasar dosyamla ilgili olarak Axa Sigorta müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde, karşı tarafın ifade tutanağının gerektiği belirtildi. Ancak bu tutanağa ulaşmam mümkün değil; çünkü mahkeme kararı gerekmekte ve şahsen bu evraka erişemiyorum. Bu noktada Axa Sigorta’nın hukuk biriminin devreye girerek gerekli işlemleri yapmasını ve rücu sürecinin ilerletilmesini talep ediyorum.

Kaskom halen devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi, poliçemin olumsuz etkilenmemesi için Axa Sigorta’dan gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

21 Ekim 08:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

21 Ekim 10:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Şubat 2024 12:39
1.781

Onayım Olmadan Poliçem İptal Edildi, Hasar Ödemem Yapılmıyor

22 Eylül 08:49
1.184
Benzer Şikayet Yaz