to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Axa Sigorta Çekimlerinden 51.426 TL İade Talebi
Axa Sigorta adına, bilgim ve onayım olmadan yapılan düzenli para çekimleri hakkında şikayetçiyim. QNB Finansbank’a ait 6883 ile biten kredi kartımdan, Axa Sigorta 2 açıklaması ve 89917342s sipariş kodu ile 15.01.2026 tarihinden itibaren her ay 5.714,88 TL olmak üzere toplam 9 kez çekim yapılmış, toplam tutar 51.426 TL’ye ulaşmıştır.
Bu işlemleri 06.10.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Söz konusu tahsilatlar için bana herhangi bir onay SMS’i gelmedi, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bu ödemelere karşılık faydalandığım hiçbir sigorta poliçesi veya hizmeti bulunmamaktadır. Axa Sigorta ile böyle bir poliçem olduğuna dair bilgim yoktur.
Durumu fark eder etmez 06.10.2026 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, bankadan bu tarih itibarıyla itiraz alınabileceği söylendi; ancak Axa Sigorta tarafında herhangi bir işlem yapamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında, tarafıma hiçbir poliçe veya hizmet sunulmadan yapılan bu tahsilatların tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam 51.426 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve neye dayanarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Son ekstremde budur. Bana ivedi şekilde yardımcı olmanızı istiyorum ve bu işlemin benden onaysız nasıl ve kim tarafından yapıldığına dair. Bilgi istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
07.08.2026 tarihinde mesai bitimine 20 dakika kala yani 16:40 gibi bana ulaşıldı inceleme yapılacağı söylendi, kart numaramın ilk 8 hanesi istendi, gerekli bilgileri mail yolu ile ilettim, ancak bugün kimse dönüş yapmadı, sigorta acentem aracılığı ile iletişime geçtim, 9 farklı ücret çekiminin 2 adetini iade aldım, 7 farklı çekimi iade alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Son cevabımda 07.08.2026 demişim yanlış tarih 07.10.2026 tarihinde 16.40 da arandım. Gerekli bilgileri verdim, Henüz çözüm sunulmadı.
