Axa Sigorta'nın Keyfi Red Kararı Mağduriyet Yarattı
2024 Ağustos ayında fazla ve ara adet kanaması nedeniyle rahim inceltme operasyonu oldum. Sonrasında adetlerimde aşırı azalma olması nedeniyle rahim filmi çektirdim ve doktor rahim içi yapışıklık olduğunu, bu sebeple kanamalarımın azaldığını belirtti. Histeroskopi ile rahim içi yapışıklık alınarak jel bariyer konulmasını ve yapışıklığın önlenmesini önerdi. Bunun için Ataşehir Medicana Hastanesi'nde operasyonumu gerçekleştirmek için başvurduk, ancak Axa Sigorta bu süreci ödememek için kısırlık operasyonu olarak algıladı ve red verdiler. Sonrasında doktorum Axa Sigorta'ya bu durumun kısırlıkla ilgili olmadığına dair yazı yazdı.
Hangi doktor yaptığı tedavinin başka bir amaçla yapıldığını beyan eder ki? Böyle bir şey akıl alır gibi değil. Doktor, bu operasyonun gerekliliğini ve neden yapılacağını yalan beyan mı ediyor? Axa Sigorta'ya göre demek ki böyle ki red verdi.
1. Bu işlem kısırlık tedavisi değil, jinekolojik bir problemdir.
2. Geçmişte doğal yollarla gebe kalabildiğim raporlarda vardır.
3. Herhangi bir kısırlık tanı veya tedavisi görmediğim raporlarımda çok açık.
Tamamen keyfi bir tutum ile ödeme yapılmamıştır. Poliçemde muaf tutulduğum hiçbir hastalığım yoktur ve poliçem limitsizdir. Axa merkezlerindeki inceleme yapan ekibin bu konuda yeterli olduğunu düşünmüyorum ya da gerçekten işlerini yapmıyorlar. Hangi doktora giderseniz gidin, histeroskopi operasyonunu sadece kısırlıkla bağdaştıracak bir doktor bulamazsınız. Ama görüyorum ki Axa Sigorta hepsini toplamış. Axa Sigorta'nın keyfi tutumundan dolayı red verilmiştir ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan incelemede; sigortalının talebine poliçe özel ve genel şartları çerçevesinde olumlu yanıt verilemediğini ve farklı bir görüşümüz bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Police özel ve genel şartlarınız Histeroskopi = kısırlık
















