Axa Sigorta'dan Aynı İşlem Nedeniyle Özel Sağlık Sigortası Reddi
İstanbul’da özel bir hastanede genel cerrahi bölümüne muayene oldum ve küçük bir operasyon geçirmem gerektiği söylendi. Ancak Axa Sigorta kapsamındaki tamamlayıcı sağlık sigortam, yıllar önce aynı işlemi devlet hastanesinde yaptırmış olmam gerekçe gösterilerek reddedildi.
Bu poliçeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, bu ikinci kullanımım ve poliçe sürem bitmek üzere olmasına rağmen neredeyse hiç faydalanamadım. Hastanede bana, red gerekçesinin geçmişte aynı işlemi devlet hastanesinde yaptırmış olmam olduğu sözlü olarak iletildi. Özel sağlık sigortası yaptırmış olmama rağmen, böyle bir durumda yine devlet hastanesine gitmem gerektiği söyleniyorsa bu sigortanın benim için bir anlamı kalmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sağlık sorunumun sigorta kapsamım çerçevesinde karşılanarak gerekli operasyonun yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç duyduğum anda yanımda olmayan bir sigortaya boşuna para ödemek istemiyorum ve bu süreç nedeniyle Axa Sigorta’yı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Başta anlaşmazlık yaşamış olsak da daha sonrasında kısa zamanda ulaşmaları ve kötü günümüzde yanımızda olduklarından dolayı teşekkür ederim.













