Axa Sigorta’dan Araç Değer Kaybı Talebime Cevap Gelmedi

Axa Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında, karşı tarafın kusurlu olduğu kaza sonrası araç değer kaybı tazminatı talebinde bulundum. 26 Eylül tarihinde, kusurlu tarafın 633386100 numaralı sigorta poliçesine ilişkin olarak Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’ne hitaben yazılı bir dilekçe ile değer kaybı talebimi ilettim.

Aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte şirketle ayrıca bir görüşme de gerçekleştirmedim. Tüm talep edilen evrakları eksiksiz sunduğum halde dosyamın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Axa Sigorta’dan araç değer kaybı ödememle ilgili sürecin ivedilikle incelenmesini, talebim hakkında yazılı olarak net bilgi verilmesini ve değer kaybı tazminatımın bir an önce tarafıma ödenmesini istiyorum.