Axa Sigorta Provizyon Red Hatası

Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdıktan bir ay sonra sık tekrarlayan aşırı mide ağrısı nedeniyle üniversite Hastanesi gastrolojiye çıktım. Gerekli tahliller yapıldıktan sonra usg istendi. Ultrason tarihi geç verildiği için özel sigortam olduğundan özel hastanede aynı gün çektirdim. Safra kesesinde 1mm taş olduğu saplandı önce gözlem altına alındı ilaçlar vs daha sonra iltihaplanması sonucu acil alınması gerekti. Tedaviyi takip eden doktorumun bulunduğu özel hastanede operasyonum gerçekleşti.
Fakat sigorta şirketi bu büyüklükte bir taş daha önce hiçbir tanı olmadığı halde poliçe öncesine oluşmuştur. Gibi farazi bir gerekçeyle provizyon red verdi. Ben daha önce tanısı konulacak ve acilen operasyonu bile bile özel hastanede yapacak bilinçsizlikte ve cahillikte bir insan değilim.
Axa gibi büyük ve güvenilir bir sigorta şirketine bu farazi yaklaşımlarla red verilmesini yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde hukuki sürece başvuracağım. Haksızlık var.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Olumlu sonuç bekliyorum
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin konu provizyon talebinin tekrar değerlendirilmesi için ihtiyaç duyulan evrakların beklendiğini bu doğrultuda e-posta ile de bilgilendirme sağlanmış olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi











