to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Kaza Sonrası Aracımın Onarımı İçin Parça Tedariki Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
2 Ekim tarihinde Giresun eski stadyumunun az ilerisinde Citroen Berlingo 2017 model aracımızla kaza yaptık. Eksper incelemesinden sonra karşı tarafın kusurlu olduğu belirtildi. Kazada aracımızın yan camı, aynası ve kapı kolu kırıldı, ayrıca kapıda çökük oluştu. Şu anda aracımız Giresun Organize Sanayi bölgesindeki ustada, gerekli malzemelerin gelmesini bekliyor. Ancak Aksa Sigorta'nın anlaşmalı servisi, kapı kolu, ayna ve camı hâlâ tedarik edemedi ve 15 günü aşkın süredir aracımızı bekletiyoruz.
Dört çocuğumuz var ve şu anda hepsi hasta, acil ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. Aracımız yan camı olmadığı için kısmen kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde parçaların kargoya verildiği söylendi ancak hâlâ teslim edilmedi.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve aracımızın gerekli parçalarının acilen temin edilerek onarımının tamamlanmasını talep ediyoruz.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize iletilmiş olan başvurunun değerlendirilebilmesi için detay bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Konuya ilişkin e-posta adresine bilgi talebimiz yazılı olarak iletilmiş olup, bu tarih itibariyle herhangi bir dönüş alınamamıştır. Talep edilen bilgilerin iletilmesi halinde değerlendirme yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
