to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Fizik Tedavi Reddi
8032633 poliçe numaralı Axa hiss tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Ömür boyu yenileme garantisi almış olmama rağmen bel fıtığı rahatsızlığımdan dolayı doktorum 15 seans fizik tedavi almamı uygun görmüştür. Yaklaşık 12 gün onay için beklememin sonunda 'poliçe başlangıcından önce var olan hastalık' nedeniyle fizik tedaviye onay verilmemiştir. Poliçemde fizik tedavi hakkım var olmasına rağmen bu nasıl olabiliyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda ise itirazımı s********@axasigorta.com.tr adresine iletmemi söylediler. Oraya da mail attım ama zahmet edip bir cevap bile alamadım. Devlet hastanesinde sıra beklememek için sigorta yaptırıp para veriyoruz ama ihtiyacımız olduğunda sorun çıkarılıyor. Bunu kabul etmem mümkün değil. Hakkımı her şekilde aramaya devam edeceğim, gerekirse tahkim kuruluna gideceğim. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Z. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı çağrı kanalı ile sağlanmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yapmış olduğum şikayetime kısa sürede dönüş yapılarak, gerekli incelemeler sonunda sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
