to read complaints and reviews, or file yours.Axa Seyahat Sigortasında Zorunlu Kimlik Tarama Ve Uygulama Şartı İptali Talebi
14.10.2026 tarihinde Axa üzerinden internet sitesi aracılığıyla seyahat sigortası satın aldım, ödemem alındı ve ardından poliçe belgesine erişmek istediğimde otomatik olarak mobil uygulamaya yönlendirildim. Uygulamayı indirmeden poliçeye ulaşmamın mümkün olmadığı, ayrıca uygulamaya giriş için kimlik kartımı taratmamın zorunlu olduğu ortaya çıktı.
Basit bir seyahat sigortası için, üstelik satın alma aşamasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kimlik kartı taramasının zorunlu tutulmasını son derece yanlış ve güvensiz bir yaklaşım olarak görüyorum. Şu ana kadar yaptırdığım hiçbir sigortada böyle bir zorunlulukla karşılaşmadım.
718559117 numaralı seyahat sigortası poliçemin, bu zorunlu kimlik tarama süreci nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe belgesine ek uygulama ve kimlik tarama zorunluluğu olmadan erişim sağlanmasını veya bu koşullar altında işlemimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. Y. farklı tarih ve saatlerde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bu sebeple başvuru hususunda herhangi bir aksiyon alınamadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
