to read complaints and reviews, or file yours.Axa Fit’te Yanlışlıkla Oluşturulan Üç Sözleşmenin İptali Ve Kesilen Ücretlerin İadesi
2025 yılı Ekim ayında Axa Fit üzerinden bireysel emeklilik sigortası yaptırdım ancak sistemdeki bir hata ya da işlem sırasında yapılan yanlışlık nedeniyle aynı işlem 3 kez yapılmış ve adıma 3 ayrı sözleşme oluşturulmuş. Durumu fark eder etmez bu üç sözleşmenin de iptal edilmesini talep ettim, benden dilekçe istendi ve istenen tüm dilekçeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen yaklaşık 3 haftadır herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Süreç boyunca hem çağrı merkeziyle hem de işlemi yapan acenteyle görüştüm ancak her defasında sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum, bunun dışında net bir bilgi veya süre paylaşılmıyor. Bu esnada sözleşmelerden ücret kesilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor. Şikayetime konu olan sözleşmelerden biri 7801535 numaralı sözleşmedir.
Yanlışlıkla 3 kez oluşturulan bireysel emeklilik sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız şekilde kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden ve yeniden uğraşmak zorunda kalmadan sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
