Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Sigorta Basamağım Haksız Yere Düşürüldü, Fazla Ödeme Yaptım

profile
13 Ekim 2025 14:25
539
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Axa Sigorta 2 iş günü içinde bu durumu düzeltti başta Axa Sigorta olmak üzere emeği geçen bölge sorumlusu acentem ve diğer arkadaşlardan teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum”

6 yıldır aktif olarak araç kullanıyorum ve bu süre zarfında hiçbir kazam olmadı, 7. basamaktaydım. 10.10.2025 tarihinde Renault Megane 4 model yeni aracımı aldım ve aynı gün içinde eski aracımı sattım. Sigorta işlemlerimi her zaman olduğu gibi aynı acentem aracılığıyla, Axa Sigorta üzerinden yaptırdım.

Poliçe numaram: 247421481. Önceki aracım için 1 ay önce yine Axa Sigorta’dan 8.237 TL’ye sigorta yaptırmıştım. Ancak yeni aracım için sigorta yaptırmak istediğimde, haksız şekilde 4. basamağa düşürüldüm ve poliçe tutarı 14.763,06 TL’ye yükseltildi. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim.

Acentem, gerekli belgelerle birlikte Axa Sigorta’ya şikayetimi iletti ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve işlemler arasında hiçbir zaman kaybı olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Sigorta basamağımın düzeltilerek tekrar 7. basamağa alınmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arac-sigorta-basamagim-haksiz-yere-dusuruldu-fazla-odeme-yaptim-2.pdf
arac-sigorta-basamagim-haksiz-yere-dusuruldu-fazla-odeme-yaptim-1.pdf
13 Ekim 2025 15:19 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Serkan
Serkan
13 Ekim 2025 15:25

Beklemedeyim yakından takip ediyorum

Serkan
Serkan
16 Ekim 2025 16:34

Axa Sigorta 2 iş günü içinde bu durumu düzeltti başta Axa Sigorta olmak üzere emeği geçen bölge sorumlusu acentem ve diğer arkadaşlardan teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum

17 Ekim 2025 10:11

Sitenize yansıyan başvuru üzerine poliçede gerekli revize işlemleri yapılarak sigortalımıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Alp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2025 06:36
1.031
"Teşekkür ederim hasarsızlık basamağım düzeltildi."

profile
05 Mayıs 2025 11:34
704

profile
28 Mayıs 2024 11:02
914
Benzer Şikayet Yaz