to read complaints and reviews, or file yours.Blenderın Mekanizması Kısa Sürede Arızalandı Kullanıcılar Aynı Sorunu Yaşıyor
Merhaba,
Awox Barmix El Blender 3in1 ürünümü daha 1 ay olmadı alalı. A101 Ekstra online satış kanalından satın aldım. Ürün görselinde yer alan mekanizma 5 dakika sonra çalışmamaya başladı. Yani dönmüyor. Bu ürünü kimler almışsa daha doğru düzgün kullanmadan hep aynı sorunu yaşamışlar. Ürünün bu malzemesi sanırım dişli ve de çok zayıf bir yapısı var. Bende elektrik elektronik teknikeriyim bu sektördeki ürünlerin yapısını az çok bilen biriyim. Ürünün bu parçasının komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Lütfi Ç*****
Gelişme
Merhabalar, 19 Temmuz 2025 tarihinde Awox markasına iletilmek üzere açmış olduğum şikayet kaydına istinaden bugün tekrar bir şikayet kaydı açmak zorunda kaldım. Ürün bugün tarafıma Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Kutuyu açınca detaylı inceleme yaptım. Ben fabrikaya çiziksiz ve kozmetik bölümlerinde bile deforme olmayan 15 günlük hiç kullanılmamış ürünü yolluyorum. Firma 18 gün sonra bana ürünü kendi orijinal kutusunda yollamıyor. İçerisinde ürünle ilgili yapılan müdahale ( Onarım / Değişim / Revizyon ) gibi detaylarla ilgili Herhangi bir belge yok. Kesinlikle müşteri memnuniyetini sağlayamıyorlar. Bir marka müşterisine satış sonrası böyle hizmet vermemeli. Aynı markanın ürünlerini tekrar alır mıyım? Hayır! Çevremde referans bir müşteri olur muyum? Kesinlikle Hayır! Normalde bu ürünleri komple sıfırı ile değiştirmeniz gerekiyor. Çünkü cihaz 15 günlük ve hiç kullanılmadı bile. Aldığıma çok pişman oldum gerçekten. Tüm görseller ve kutu açılışı video içeriğini de ekledim.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Awox firmasından S**** Hanım'a geri dönüş sağlayıp beni konu hakkında bilgilendirme yaptığı için çok teşekkür ederim. Ürünü merkez fabrikaya eksiksiz ve belgeleri ile birlikte göndermemi istediler. Arızanın incelenmesi gerekiyormuş. Doğal olarak tabii ki incelenmesi gerekiyor. Bununla ilgili bu hafta içinde aksiyon alarak ürünü merkez fabrikaya kargolama yapacağım. Kolaylıklar dilerim iyi çalışmalar 👍
Ürünün kendi orijinal kutusu bir değil yani özelikle bu detaya da değinmek istedim.
