Awox Snow Pure Sebilde Sürekli Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Awox Snow Pure su arıtmalı sebili yaklaşık iki ay önce aldım. Cihaz bağlandıktan yaklaşık iki hafta sonra arka kısımda bulunan arıtma şişesinin kapağın olduğu bölümden su kaçırmaya başladı.

Yetkili servis bugüne kadar üç kez gelip sadece başlığı sıkıp gitti, ancak her seferinde en fazla bir hafta içinde aynı yerden tekrar su kaçırmaya devam etti. Sorun kalıcı olarak çözülemedi. Ana bayi ve servis ile yaptığımız görüşmelerde ise garanti kapsamındaki ve yeni olan bu cihaz için ne tamir, ne de değişim teklif ettiler, sorumluluk almadılar.

Bu süreçte hem sürekli su kaçağıyla uğraşmak zorunda kaldım hem de servis neredeyse iki haftada bir gelip geçici bir işlem yapıp gitti. 9.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarması ve firmanın bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle Awox markasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu markayı ne kendim kullanmak ne de çevreme önermek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu sebilin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden yapacağım bu başvuruya makul sürede çözüm üretilmemesi halinde ise yasal haklarım kapsamında ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.